🔐 Politique de confidentialité – AKOI BASSIN
Dernière mise à jour : 30/07/2025
Chez AKOI BASSIN, nous nous engageons à respecter la vie privée de nos clients et à protéger leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) – Règlement UE 2016/679.
📋 1. Qui est responsable du traitement des données ?
Le responsable du traitement est :
AKOI BASSIN – SARL
129 T avenue de Dun, 18000 Bourges, France
SIREN : 941 458 069
Email : akoibassin18@gmail.com
Téléphone : 06 99 03 05 34
📦 2. Quelles données sont collectées ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion des commandes et à l’amélioration de notre service. Il peut s’agir de :
Nom, prénom
Adresse postale
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations de paiement (via Stripe)
Historique de commandes
Données de navigation (via cookies)
🎯 3. À quoi servent ces données ?
Vos données sont utilisées pour :
Gérer vos commandes et livraisons
Communiquer avec vous (emails, notifications)
Traiter les paiements (via Stripe, plateforme sécurisée)
Gérer la relation client (service après-vente, retours)
Améliorer notre site et nos services
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
🤝 4. Avec qui partageons-nous vos données ?
Vos données peuvent être partagées avec :
Stripe pour le traitement sécurisé des paiements
Les transporteurs (ex. : Colissimo, Mondial Relay) pour la livraison
Notre hébergeur Odoo pour le bon fonctionnement du site
Tous nos partenaires s’engagent à respecter la confidentialité des données transmises.
⏱️ 5. Combien de temps sont conservées vos données ?
Données clients : 5 ans après la dernière commande
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Cookies : 13 mois maximum
🛡️ 6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’opposition
Droit à l’effacement (dans certains cas)
Droit à la portabilité
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : akoibassin18@gmail.com
🍪 7. Gestion des cookies
Des cookies peuvent être déposés pour :
Faciliter votre navigation
Suivre les statistiques de visites (via Google Analytics, par exemple)
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Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de cookies présente sur le site à votre première visite.
🧾 8. Sécurité
Toutes les données transitent de manière sécurisée via le protocole HTTPS.
Les paiements sont gérés par Stripe, certifié PCI DSS, garantissant la sécurité de vos transactions.